Visst är det konstigt hur det fungerar idag, att vi accepterar krångel och dumheter som exempelvis timmar i en telefonkö och fakturachocker efter en kall vinter. Så Enkla Elbolaget vill väcka människor. Få dem att tänka. Och framförallt ge dem tid till att göra det.
Därför gjorde vi en 30-sekunderfilm. Men delade upp den i två. Den första ställer en fråga. Den andra ger svaret. Så enkelt kan det vara!
Har du tänkt på att fakturan ofta är den enda kontakten med ditt elbolag? Och kanske också den enda du vill ha.
Enkla Elbolaget identifierade tidigt fakturan som en av sina viktigaste kanaler. Under hösten har vi därför jobbat med att göra om deras faktura från grunden. För varför envisas elbranschen med att krångla till en så enkel produkt som el med information som ingen begriper?
På Enkla Elbolagets nya faktura har vi skalat bort allt som inte är absolut nödvändigt och flyttat information som förbrukning och statistik till kundens egen el-sida på internet.
Under hösten har vi arbetat med hur vi kan använda ljud och ljudminne för att stärka Enkla Elbolagets varumärke. Målet var att ta fram en egen ljudbild för Enkla Elbolagets kommunikation, både för att särskilja dem och för att skapa ökad igenkänning. Så hur låter man om man heter Enkla Elbolaget? Enkelt, så klart. Men med glimten i ögat.
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
Projektet med att ta fram en ljudidentitet är ett samarbete mellan oss och musikern/producenten Lars Åhlund.
Nu är det äntligen dags för oss att lansera Enkla Elbolaget externt! Starskottet för lanseringskampanjen är två reklamfilmer som sänds i samband med TV4:s vinjetter. Sedan Enkla Elbolaget bytte namn från Hydro Energi för snart ett år sedan, har de också sett över sina medieval. Tillsammans med internetmarknadsföring och RBS-sponsring blir dessa reklamfilmer början på en större satsning på varumärkesbyggande kommunikation under 2010.
Att heta Enkla Elbolaget sätter viss karaktär på hur ens röst ska låta. Men att bara skriva enkelt ger ingen särprägel, eftersom världen är full av varumärken som vill formulera sig enkelt. Därför la vi till en räv-bakom-örat-dimension, som ger en känsla av klurighet och fiffighet. Det här och mycket annat med massor av exempel har vi nu också utbildat företagets säljare, kommunikatörer och kundtjänst i.
Vi behöver alla el för att vardagen ska fungera. Oavsett om vi ska laga familjemiddag, trimma skägget eller bara läsa en stund innan vi somnar. Men kunderna tycker att el är krångligt och tråkigt. Elbolagen är förvirrande många och förvirrande lika varandra.
Här ligger utmaningen för hela elbranschen. Och den utmaningen är utgångspunkten för vårt samarbete med nystartade Enkla Elbolaget. Ett samarbete som hittills har resulterat i en varumärkesplattform, ett tydligt formspråk och ett eget sätt att uttrycka sig på.
© 2009 Essen International
